Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de devolução de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua compra no Apostei, pode solicitar reembolso integral em até 30 dias a partir da data do pedido.

Como solicitar

Os pagamentos do Apostei são processados pela Paddle, nosso revendedor oficial (Merchant of Record). Para pedir reembolso:

1. Acesse paddle.net e localize seu pedido com o e-mail usado na compra; ou
2. Entre em contato com nosso suporte dentro do app que encaminharemos seu pedido.

Prazo de processamento

Após aprovado, o reembolso é processado pela Paddle e o valor retorna pelo mesmo método de pagamento usado na compra. O prazo de crédito depende do banco/operadora e geralmente leva de 5 a 10 dias úteis.

Cancelamento de assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento interrompe renovações futuras; você mantém acesso até o fim do período já pago.

Direito de arrependimento

Consumidores no Brasil também têm direito de arrependimento de 7 dias em compras online, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Nossa garantia de 30 dias é mais ampla que esse direito.